코로나19 와의 전쟁을 방해하는 구식 기계 팩스

코로나19 기간에 업무 지연으로 더 방해하는 팩스

코로나19

코로나19 대유행 기간 동안 환자 데이터를 처리하는 데 있어 주요 업무 지연으로 인해 의료 부문은 팩스와의 관계를 재평가해야 합니다.


지난 6월 텍사스 오스틴시에서 코로나 바이러스 환자가 급증하자, 사면초가에 몰린 공중 보건 공무원들은 증상이 있는
사람은 누구나 코로나19에 걸린 것처럼 행동하도록 지시했다. 새로운 사건들의 보고와 추적은 느릿느릿 진행되어 왔는데
이는 부분적으로 예기치 못한 범죄자인 팩스기 때문이라고 관리들은 설명했다.

대유행병이 도시에 대한 통제력을 강화함에 따라, Covid-19 테스트 결과를 출력한 후 출력물을 뱉어내면서 기계들이
과몰입하기 시작했다. “우리는 아마도 하루에 수천 건의 사례를 받고 있었습니다. 그건 미친 짓이었어요,”라고 오스틴
공중 보건의 전염병 책임자인 자넷 피셰트는 말한다. “19세기 기술로는 전염병과 싸울 수 없습니다.”

12명이 넘는 직원들이 때로는 18cm(7인치) 두께까지 쌓여 있는 인쇄된 팩시밀리 더미를 샅샅이 뒤지며 중복물을 걸러내고
누락된 정보를 추적하는 임무를 맡았다. 거기서부터 그 결과는 도시의 추적 시스템에 수동으로 입력되었다.

전자 메일, 인스턴트 메시징 및 클라우드 컴퓨팅의 세계적인 활용에도 불구하고 의료, 금융 서비스 및 부동산과 같은
분야에서 전통적인 팩스의 지속성을 강조하는 유사한 장면이 전 세계적으로 펼쳐지고 있었다. 비효율적인 데이터
공유로 인해 점점 더 많은 정부들이 마침내 팩스 사용을 포기하겠다고 약속하고 있다. 이 기술이 처음 특허를 받은 지
175년이 넘었고 기업의 필수 도구로 정점을 찍은 지 수십 년이 지난 지금, 코로나바이러스 대유행은 팩스를 역사에 남길 수 있을까?

“솔직히 아직도 구식 기계를 가지고 있다는 것은 정말 말도 안 됩니다,”

라고 정통부 정책 고문이자 간호사인 모니카 샤겐은 말한다.

그러나 의료 분야와 같은 일부 분야에서는 팩스기가 종이 건강 기록, 검사 결과 및 문서를 공유하는 방식으로 고집하고 있습니다.
팩스는 병원에서 사용되는 구식 기술만이 아닙니다. 의사들은 응급 의료 상황에 대응하기 위해 호출기에 크게 의존합니다.

네덜란드에서 변화의 필요성은 대유행 기간 동안 분명했다. 병원 입원이 급증함에 따라 의료 종사자들은 환자 기록과
검사 결과를 추적하는 데 귀중한 시간을 낭비했습니다. 네덜란드의 의료 분야는 팩스가 주류 사회에서 거의 구식이지만
병원을 운영하는 데는 필수적이라는 사실에 오랫동안 고심해 왔다.

“우리가 간호학과 학생들에게 가장 먼저 가르치는 것 중 하나는 팩스 사용법입니다,”라고 Schagen은 말한다. “모든 것이
동시에 이루어지기 때문에, 수술실에 한 두 명의 환자, 다른 부서에서 건강 검진을 받으러 가는 환자, 퇴원해야 하는 환자
등이 있고 팩스가 어떻게 작동하는지 기억하려고 애쓰고 있습니다.”